Резюме для США отличается от тех, что мы составляли в родных странах — и не только форматом, но и способом рассказать о себе и своих прошлых достижениях.

Сегодня я расскажу про формат американского резюме, из каких элементов оно состоит и как эти практики применить к своему резюме, а также поделюсь образцом и шаблоном. Эта статья — текстовый формат видео:

Рекомендации будут полезны не только тем, кто ищет работу в IT — основные принципы резюме актуальны для любой профессии, и даже для других стран эти практики применимы, чтобы выделиться среди кандидатов.

Большинство резюме выглядят одинаково хорошо — или одинаково плохо, и чтобы сделать сильное резюме — нужно действительно постараться! Огромная конкуренция, множество кандидатов на вакансию, другие стандарты и процедура поиска работы… Это всё сложно, и никто не узнает о том, что вы классный специалист, если не проработать резюме и не уделить ему хотя бы пару вечеров.

Моё резюме до и после

Я использую слово резюме, а не CV — CV обычно относится к европейскому рынку. CV (Curriculum Vitae) тоже употребляется в США, но используется для научных, образовательных или исследовательских должностей. Я работаю на американском рынке, я буду придерживаться терминов и стандартов именно рынка США.

ATS

Слышали, что рекрутер тратит от 6 до 20 секунд на сканирование резюме глазами? Кто-то утверждает, что это так, кто-то развенчивает это как миф или статистика исследований сильно разнится. В любом случае это не очень много, и ни у кого нет возможность лично проникаться к кандидату. Психологически сложно принимать имейлы об отказах, но фактически в принятии этого решения часто люди даже не участвуют, потому что до того, как резюме попадет к человеку, оно будет проходить ATS — Applicant Tracking System, которая сканирует и ранжирует резюме.

Главная задача — сделать что-то вроде поисковой оптимизации наподобие SEO, т.е. наполнить резюме ключевыми словами, которые подходят одновременно под наш опыт и в то же время под вакансию. Это не обязательно должны быть абсолютно такие же технологии и инструменты, но скиллы должны быть релевантыми. На этом этапе резюме должно понравиться автоматической системе в первую очередь.

Как включить слова из вакансии в резюме?

Я беру случайную вакансию, которая подходит под мою квалификацию. Моя задача — просканировать текст вакансии, либо самому, либо с помощью специальных инструментов, и постараться добавить их в резюме, при этом сохранив смысл. Важно соблюсти баланс и оставить это текстом, который финально читает человек, это не должно быть облако тегов. Эти ключевые слова можно использовать во всех частях резюме — от саммари до секции со скиллами и опытом работы.

Основные требования:

Иметь пересечение основных ключевых слов на уровне 50% между вакансией и резюме. Под ключевым словом в первую очередь имеются в виду технологии и инструменты
Проходить по годам опыта и уровню образования
Иметь максимально простое форматирование, чтобы система могла прочитать и правильно спарсить весь текст.

После ATS резюме смотрит человек. Здесь интересно посмотреть и всегда держать в голове то, как каждую часть резюме видит и оценивает живой человек.

Составляющие резюме

Шапка

Состоит из имени и контактных данных.

На первой строчке указывается имя, потом фамилия. Если имя сложное для прочтения — его можно сократить. Поменять можно и имя, и фамилию, а отчество не нужно писать.

Хорошим примером усложнения будет белорусская транслитерация — допустим, меня зовут Катя, а имя в паспорте выглядит вот так — Katsiaryna, в таком случае я бы написал Kate, чтобы не добавлять препятствий при прочтении моего имени.

Email должен выглядеть профессионально, без кринжовых элементов. В идеале просто имя и фамилия.

Телефон указывается обязательно, так как первый контакт с рекрутером, как принято в США, будет по телефону. По умолчанию считается, что он у вас американский, поэтомк код +1 указывать не надо. С помощью телефонного звонка рекрутер быстро может проверить, что вы вообще находитесь в стране.

Ссылка на LinkedIn — нужно включить в резюме, но убедиться, что все данные совпадают с резюме и профиль вообще заполнен. Если хочется поделиться портфолио, ссылкой на Git или чем-то еще, что не влезает в резюме, можно тоже одной ссылкой добавить сюда.

Сейчас работодатели строже смотрят на местоположение кандидата и даже если работа удаленная, многие хотят, чтобы сотрудник был в физической доступности от офиса, поэтому здесь, если кастомизировать резюме, нужно менять и локацию, как указано в вакансии.

Будет плюсом, если сразу написать статус на территории США, если он легальный и не ограничивает и усложняет найм. У меня написано, что я permanent resident, что значит у меня нет ограничений, мне не нужна визовая помощь или спонсорство, ни сейчас ни в будущем.

Саммари

Далее одна из самых важных частей, где указывается самая важная информацию о нас:

кто мы: тайтл, желательно как в вакансии
сколько лет опыта: можно округлять в большую сторону
если релевантно, то указать доменную специализацию
несколько топ скиллов
и 1-2 самых важных достижений

Саммари занимает несколько предложений в 3-4 строчки. На этой части рекрутеры фокусируются больше всего наравне с опытом работы, поэтому очень важно убрать все слишком общие формулировки, софт скиллы, клише и оценочные суждения.

Пример клише — result-oriented, seasoned, motivated, dedicated, experienced professional, analytical thinker, problem solver, quick learner — это все и так ожидают от кандидата, и все пишут одно и то же.

Также важно не использовать личные местоимения (I, my, mine) и оценочные суждения по типу “успешно запустил”. Это может показаться странным, ведь это я, резюме про меня, и я ищу работу для себя, но компании хотят здесь прочитать, что они получат от вас.

Опыт работы

В опыте работы важно описать не чем вы занимались на работе, а чего достигли и чем гордитесь. Описываются не процессы и пассивное участие в них, а достижения. Не обязательно это должны быть достижения в значении “написал весь продукт с нуля”, а всего лишь нужно показать, что вы выполняли какие-то задачи, которые имеют измеримый результат (поверьте, у любой работы есть результат).

Для описания опыта работы есть специальный формат. Опыт должен быть описан в обратном хронологическом порядке, нужно указать тайтл, название компании, очень желательно кратко рассказать что это за компания, и даты когда вы там работали.

По каждой работе нужно написать несколько, от 2 до 4, буллет поинтов, и правило здесь — примерно держать одинаковый объем для каждой позиции, но чем старше опыт, тем количество буллетов может быть меньше.

Сами буллет-поинты это не обязанности на работе, они у нас почти у всех одинаковые, у тех кто работает на схожих позициях. Обязанности нужно переписать как достижения, измеряемые результаты по формуле XYZ:

Accomplished [X] as measured by [Y], by doing [Z]:

X — что сделано
Y — с помощью чего, куда пишем тулы и технологии
Z — результат

Например, повысил/улучшил что-то в процентах, сделал какое-то количество, снизил нагрузку, и т.д. Но где брать эти проценты, если у вас нет данных, это нельзя измерить или вы просто не помните, что было на прошлой работе?

Можно просто придумать реалистичные цифры, но быть готовым немного подробнее рассказать о них, если на этапе интервью спросят подробнее про прошлый опыт.

Эти достижения должны начинаться с сильных глаголов (и вообще только с глаголов). Сравните со слабыми — участвовал, работал над, помогал, использовал, был ответственным — в мире резюме, где всё очень преувеличено, такие глаголы будут говорить о том, что сотрудник ничего особенного не делал, а просто пассивно наблюдал.

Нужно указывать только релевантный опыт, если нельзя натянуть прежний опыт и навыки оттуда под новую позицию. Если на разных работах обязанности были примерно одинаковые, то их нужно описать по-разному

Для проверки завершенности буллет-поинта хорошо задать себе вопрос — и что с того? Ну и?

То есть если из этого предложения не понятно, что это действие дало команде, компании, продукту, клиенту, значит это нужно дописывать и сделать все, чтобы у рекрутера и нанимающего менеждера не возникало такого вопроса.

Например, если написать “Выучил новый язык программирования и переписал старую часть продукта”, то не понятно, что в этом хорошего, улучшилась ли компания, стало ли лучше качество продукта? А если написать “Увеличил скорость обработки заказов на 15% с помощью полного переписывания старого сервиса на язык X”, в этом будет сразу понятная и ценность действия, и наше личное усилие.

В этой части, да и вообще в резюме, точно нет места скромности — чем ярче мы опишем банальный и регулярный опыт, тем лучше. Врать не надо, но приукрасить и похвастаться — точно, этим уже занимаются все наши конкуренты. Пока мы стесняемся рассказать о своих достижениях, на эту же вакансию подадутся кандидаты, которые сочинят про себя невероятные истории, с местным опытом, с местным образованием, с людьми, которые пришли по рефералам.

Проблема в том, что даже если другие люди наврали и придумали себе опыт — они получат внимание от рекрутера, звонок, который поведет их на другие этапы, где нанимающий менеджер уже проверит эти сказки техническими вопросами и отклонит кандидата. Самое главное — это пробить баннерную слепоту и пройти в этот этап воронки. Для себя я воспринимаю это как адаптацию прошлого опыта под новую страну, под условия и стандарты рынка.

Это можно сравнить с культурой small talk — до сих пор она даётся мне сложновато, и порой ощущаешь себя внутри неискреннего разговора, но это часть культуры, и если не хочется казаться пришельцем или враждебно настроенным — этому надо учиться.

И ещё — если написать “улучшил производительность в 2 раза”, никто не будет подозрительно щуриться и задаваться вопросом, а правда ли это. Скорее наоборот — людям на другой стороне подали информацию в привычном виде и они понимают — вы в курсе локальных стандартов, можете себя хорошо приподнести, понимаете, в чём ваша польза для бизнеса, и вообще — вы можете общаться с компаниями на их языке.

Я активно участвовую в процессе интервью на стороне компании, и когда я вижу буллет-поинт с баснями про кратное увеличение чего-либо с упоминанием технологии, я лишь могу предположить, что кандидат ею пользовался, но не более того. А если написано “использовал такой-то инструмент для какой-то задачи”, да и ещё и последним буллет-поинтом — скорее всего, он видел название этого инструмента в другой команде, но либо вообще им не владеет, либо знает поверхностно. И теперь представьте, если мы будем писать резюме, как привыкли, вроде “писал код” — для интервьюера это будет значить, что мы вообще ничего не умеем.

Skills

Здесь перечисляются инструменты, методологии и другие Hard skills. Они размещаются в порядке от самых важных и которые мы знаем лучше всего, до не очень.

Этот раздел отлично использовать как возможность включить максимальное количество ключевых слов. Для структуры и читаемости я выделяю категории жирным, и затем перечисляю стек. Удобно то, что и название категории, и сам скилл — это ключевое слово, которое позволяет охватывать максимальное пересечение с вакансией. Здесь я бы не указывал soft skills потому что они понятны исключительно на практике.

Если хочется показать мягкие навыки, коммуникабельность, умение работать в команде и прочее, это лучше перенести это в work experience с конкретными цифрами.

Образование

Если уже есть хороший опыт работы, или образование это не что-то, чем можно очень гордиться, то блок с образованием лучше перенести в конец резюме.

Образование указывается в следующем формате — Университет, степень и специализация.

Мне часто задавали вопрос — нужен ли диплом для поиска работу, реально ли найти работу без образования в сфере или без американского диплома? Это очень формальное требование, и я пока что не встречал интервью, где у меня выясняли бы образование или спрашивали диплом и его перевод (а тем более эвалюацию и апостиль).

Сертификация

У меня в резюме этого пункта нет, но для каких-то профессий может быть необходим — это сертификация.

Выше указан пример для соискателя в области марктетинга. В этом резюме перечислены сертификаты, потому что их указывают в требованиях к вакансиям, то есть добавление сертификатов работает как включение ключевых слов.

Я бы не включал в резюме для США владение иностранными языками, потому что английским нужно владеть по умолчанию, это не бонусная опция, а остальные языки рекрутера не интересуют, если только вы не подаетесь на вакансию, где просят знание дополнительных языков.

Что не нужно указывать в резюме

Хобби, водительские права, семейное положение, возраст, пол, происхождение, зарплатные ожидания — это то, что нужно удалить, если оно есть. Про фото в резюме ответ тоже однозначный — не добавлять, как и любые другие картинки.

Это не то что лишнее, а скорее вредное — любая информация, на основе которой вас можно дискриминировать — вредит резюме.

Оформление

Мы разобрали контент резюме, теперь давайте затронем дизайн. Резюме не должно быть красивым, оно должно быть читаемым. В идеале — 1 страница, белый лист бумаги, черный классический шрифт. При этом я не говорю, что дизайна не должно быть вообще, просто он должен служить одной цели — не мешать читать суть и помогать выделять самое главное.

Помогать подчеркивать нужное могут пробелы, отступы, абзацы, жирный шрифт, или заглавные буквы.

Грамматические ошибки — это то, чего никогда не должно быть в резюме, это настоящий красный флаг. Самое простое — проверить готовое резюме через Grammarly. Идеально, конечно, чтобы его проверил носитель языка. Ошибки в резюме убивают доверие к человеку сразу, особенно если у него по соседству с опечатками и ошибками указано “внимание к деталям”. Ошибки прощаются на интервью и на работе, но в резюме все строго.

В самом конце я сохраняю файл в формате .pdf и .doc и даю ему подходящее название, в формате имя_позиция_resume. Всё, можно откликаться на вакансию!

На каком этапе могут возникнуть проблемы

Представим, что мы сделали резюме и оформили LinkedIn, и начали откликаться на вакансии. Вот самые частые из возможных проблем, которые возникают:

1. Отправил 20-30 откликов, но ответов нет, мой опыт не ценят

До 100 откликов — это слишком мало, чтобы оценить конверсию. Конверсия из отклика в звонок колеблется от 1 до 5%, то есть математически вы даже не сможете понять, всё ли в порядке с вашей статистикой, пока не отправите 100 резюме.

Еще лучше попробовать А/В-тест, и в половине заявок разослать стандартное резюме без кастомизации, а половину делать таргетированно под вакансию, и посмотреть, что будет работать эффективнее.

2. Разослал 1000 откликов, 0 ответов

С резюме точно что-то не так, скорее всего, оно не проходит даже ATS, и это первое, что надо исправлять, прежде чем откликаться снова.

3. Очень редко звонят или пишут, но контакты с рекрутерами есть

Это значит, что резюме как минимум работает — чтобы увеличить конверсию, можно кастомизировать резюме под вакансию, подаваться через нетворкинг, искать нанимающих менеджеров на LinkedIn.

Удачи с поиском работы!

Как написать правильное резюме для США

ATS